Support client dédié
Les équipes service client et support technique de Tosoh sont toujours prêtes à vous accompagner. Nos ingénieurs qualifiés, équipés des dernières technologies, assurent une assistance à distance ou sur site, garantissant une disponibilité des automates supérieure à 99%. De la gestion des commandes à la résolution des problèmes techniques, Tosoh vous offre un accompagnement fiable et réactif, pour que votre laboratoire fonctionne sans interruption.
Centre de formation
Que vous soyez nouvel utilisateur Tosoh ou expérimenté, notre centre de formation propose des cours couvrant aussi bien les compétences opérationnelles de base que les approfondissements sur les applications avancées, afin de vous aider à exploiter pleinement votre GR01.
Engagement en faveur du développement durable
Le GR01 a été conçu dans une démarche de développement durable. Il consomme moins de réactifs par analyse, réduisant ainsi à la fois les déchets biologiques et les coûts liés à leur élimination. Les poches d’éluant se referment entièrement une fois vides, ce qui limite le volume des déchets solides, et l’emballage extérieur est entièrement recyclable. Tosoh s’engage à respecter l’environnement en garantissant que ses produits suivent des pratiques durables favorisant un avenir plus écologique.
SCORE NPS DE 80%
Avec un Net Promoter Score* impressionnant de 80%, nos clients témoignent d'un niveau élevé de satisfaction envers le service et l'assistance clientèle de Tosoh.
* Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure utilisée par les organisations pour évaluer la fidélité des clients à leur marque, à leur produit ou à leur service.
